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日日顺服务热线电话被打爆击中行业痛点

2019-10-13 04:37:02来源:励志吧0次阅读

日日顺服务被打爆 击中行业痛点

近年来,随着我国经济社会的快速发展,人们的生活水平也在不断提高,但与此所带来的环境污染、水污染、空气污染、能源减少等问题比比皆是。尤其是水污染事故发生频率极高,每年都在1700起以上,高密度的水污染事件给人们的饮用水安全造成极大的威胁。伴随着近日甘肃兰州自来水苯超标事件被媒体频繁曝光后,饮用水的质量安全问题牵动了广大百姓的敏感神经。为了喝出安全,喝出健康,不少消费者把目光瞄准了家用净水机,希望通过它的过滤,能让自己喝上安全的水。为此,净水机市场需求快速扩大,净水设备也成为家电市场的竞争焦点,市场销售异常火爆。 虽然在净水机市场中,百姓呼声极高,但目前我国净水机行业还处于消费的启蒙期和市场的培育期。如同上世纪90年代家电市场的局面一样,中小企业众多,品牌杂乱,产品质量参差不齐,大家各自为政,以概念主导营销,行业和消费者之间存在严重的信息不对称。据数据调查显示,目前国内持有政府部门相关批件的净水机企业有1000多家,但作坊式的无证企业竟有2000多家,加之行业相关法律不够健全,为此形成了鱼龙混杂的市场局面。售后问题也日益凸显。 众所周知,净水机需要日常的维护、保养,更换耗材,对售后服务要求非常高。随着使用时间的推移及排水量的增多,净水机滤芯上积存的污染物会越来越多,如果不能及时更换、清洗,滤芯就会成为新的污染源。但很多中小企业实力过于弱小,尚不具备建立完善售后服务体系的能力,服务意识欠缺,售后服务建设滞后。加上有的厂家只管销售不管售后,卖出了产品之后,就不再参与产品的清洗更换,也没有提醒消费者应该注意的系列问题,致使许多消费者在购买了产品一段时间后,无法及时清洗更换部件,更谈不上能喝到安全健康的水了。 针对目前普遍存在的现有其他品牌净水用户由于所选购的净水品牌售后无人跟进、导致净水机无人问津无法上门维护的问题,日日顺服务在全国开展了主题为“滴水筑梦认领净水孤儿”的关怀用户、回馈用户活动,通过普及健康饮水理念和知识,帮助用户维修净水机、更换滤芯、以旧换新、免费体验净水机等贴心服务,为找不到净水机售后服务的百姓解决了切实需求,真正的造福于百姓。活动进行已近一个月,不段以井喷之势发展,百姓频频打入,参与其活动,呼声持续高涨。 作为净水机的龙头企业,海尔净水机一直将质量和售后视为净水机的根本,用净水机产品品质打开销路,用售后维护客户。净水器销售不是终点,售后才是重点,这才是企业发展的长久之道。

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